中介扣押金称“墙面磨损”，入住时照片证明原状已存在

租客在退租验收后被通知扣押全部押金 3800 元，理由是“客厅墙面大面积磨损、需要整体翻新”。中介随后发来三张局部照片作为依据。

租客翻出入住当日拍摄的 42 张全屋照片与一段视频，其中同一位置、同一角度已能清楚看到该处浅色擦痕，且照片文件保留了拍摄时间与设备信息。

对比后可见，被中介称为“新造成”的损坏区域，与入住时的影像记录在形态、走向与长度上高度一致。中介未能提供任何交房前的基准影像。

押金退还属于合同履行中的常见争议点。本档案提示：入住时对全屋进行带时间水印的影像留存，是后续应对此类争议最直接有效的方式。

• 现场影像

  入住当日全屋影像

  42 张照片与 1 段视频，文件保留原始时间信息。

  43 份
• 聊天截图

  中介扣款通知

  包含扣款理由与所发照片的完整会话。

  17 张
• 转账凭证

  押金支付流水

  显示押金 3800 元的支付时间与收款方。

  1 份